+48 22 875 33 76Gaming OGL/2012/3794/519
PL · PLN
CasinostarsTWOJE GWIAZDY SZCZĘŚCIA
WypłaćGrajWeź bonusUtwórz kontoWpłaćZobacz wszystkiePomoc
KontoDołączBonusyKody bonusoweSloty
Dwa kroki do celu

Casinostars: Gra bez sprawdzenia, wypłata po sprawdzeniu

Sprawdzenie to wymóg licencji, który chroni Twoje pieniądze; zajmuje średnio 34 godziny od wysłania dokumentów.

Gaming Control Board Curaçao, numer OGL/2012/3794/519
Sześć faktów

Weryfikacja w skrócie

Przydatne w chwili, gdy wypłata czeka, a Ty nie wiesz, czego brakuje.

Kto sprawdza
Casinostars N.V.
Licencja
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/3794/519
Czas sprawdzenia
34 godziny
Kiedy obowiązkowa
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą
Pytania o dokumenty
Minimalny wiek
18+
Przed wysłaniem

Przygotuj dokumenty po kolei

Po przeczytaniu będziesz wiedzieć, co wysłać i czego unikać, żeby nie powtarzać przesyłki.

Dowód czy paszport?
Na ekranie pojawia się lista dokumentów z miejscem na plik. Wybierz paszport albo dowód osobisty i wgraj zdjęcie, na którym wszystkie cztery rogi są widoczne, a dane nie odbijają światła.
Który rachunek wybrać?
Kolejny kafelek prosi o potwierdzenie adresu. Rachunek za media albo wyciąg bankowy musi być wystawiony na Twoje imię i nazwisko, a zdjęcie obejmować całą stronę z adresem.
Zakryj środek numeru
Jeśli wpłacałeś kartą, formularz prosi o jej zdjęcie. Zasłoń środkowe cyfry numeru, ale zostaw widoczne imię i nazwisko oraz pierwsze i ostatnie cztery cyfry.
Spokojnie poczekaj
Po wysłaniu plików ekran pokazuje status sprawdzenia. Czekanie trwa zwykle do 34 godzin; w tym czasie nie wysyłaj tych samych dokumentów ponownie, bo wydłuża to kolejkę.
Cztery dokumenty

Dokumenty, które przechodzą od razu

Tutaj rozstrzygniesz, który plik wysłać i co musi być na nim widać.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek
Co musi być widaćObie strony, wyraźne zdjęcie, bez odbić światła

Paszport

Co potwierdzaTożsamość obywatela innego kraju
Co musi być widaćStrona ze zdjęciem i numerem, cała w kadrze

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania
Co musi być widaćImię i nazwisko oraz adres, cała strona
W trakcie gry

Moment, w którym pojawia się prośba o dokumenty

Sprawdzenie nie zaskakuje w środku wypłaty, bo wiadomo z góry, kiedy się pojawia.

Podnieś limit i pokaż dokument
Wyższy limit depozytów to dla nas sygnał, że warto poznać gracza bliżej, dlatego prosimy o dokument ze zdjęciem i potwierdzenie adresu, zanim nowy limit zacznie działać.
Wcześniej karta, teraz przelew
Nowa metoda płatności musi należeć do Ciebie, więc prosimy o kopię karty albo wyciąg pokazujący rachunek, z którego idą wpłaty i wracają wypłaty.
Pierwsza wypłata i dokumenty
Przy pierwszej wypłacie sprawdzamy tożsamość i adres, bo pieniądze muszą trafić do osoby, która naprawdę prowadzi konto. Licencja OGL/2012/3794/519 wymaga tego kroku.
Wiek budzi wątpliwość, pokaż dokument
Gdy w systemie widać wątpliwość co do wieku, prosimy o dokument ze zdjęciem i datą urodzenia. To krótka kontrola, która chroni konto i samą wypłatę.

Wyjaśnij źródło środków bez stresu

Prawo antypranckie i licencja wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązują nas do pytania o pochodzenie środków. To rutynowa czynność, nie oskarżenie: pytamy o nią również graczy z długim stażem i bez żadnych zastrzeżeń.

Zwykle wystarczy jeden z tych dokumentów, wybrany razem z naszym zespołem.

  • wyciąg z rachunku bankowego
  • umowa o pracę
  • PIT za poprzedni rok
  • faktura za wykonaną usługę
  • wyciąg z konta oszczędnościowego

Powody zwrotu dokumentu i szybka poprawka

Dlaczego data ważności ma znaczenie? Data ważności minęła przed dniem wysłania pliku, a my sprawdzamy wyłącznie dokumenty aktualne w dniu kontroli. Zszyj nowy dokument i sfotografuj go jeszcze raz Sprawdź datę ważności przed wysłaniem

Czy zrzut ekranu wystarczy? Zrzut ekranu łatwo podrobić, dlatego nie przyjmujemy go jako dowodu tożsamości ani adresu. Zrób zdjęcie fizycznego dokumentu w dłoni Odczekaj, aż plik się w pełni wgra

Ostro i w całości w kadrze. Rozmyty tekst lub ucięty róg nie pozwalają odczytać numeru dokumentu, więc weryfikacja się zatrzymuje. Połóż dokument na równym, jasnym tle Ustaw ostrość na numer dokumentu

Gdy czekasz na wynik

Zanim wyślesz, potem sprawdzenie

Po lekturze wiesz, co wysłać, kiedy i co zrobić, gdy dokument wróci z odrzuceniem.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę wysłać nowy dokument?+
Tak, jeśli nazwisko w profilu różni się od tego na dokumencie. Wyślij skan nowego dowodu lub paszportu oraz krótką informację o zmianie na [email protected]. Dane w profilu muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej sprawdzenie się nie zamknie.
W którym momencie Casinostars poprosi mnie o dokumenty?+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Firma może jednak poprosić wcześniej: już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Wtedy wiadomość o sprawdzeniu pojawia się w panelu konta.
Zdjęcia z telefonu wystarczą czy potrzebny jest skan?+
Wystarczy dobre zdjęcie z telefonu, nie musi to być skan. Ważne, żeby wszystkie cztery rogi dokumentu były w kadrze, a światło nie odbijało się od folii. Rozmyte zdjęcie wróci do poprawki i wydłuży całe sprawdzenie.
Kto wydał licencję Casinostars i jaki ma numer?+
Operatorem jest Casinostars N.V. z numerem 352684, z siedzibą przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad. Licencję wydał Gaming Control Board Curaçao, a jej numer to OGL/2012/3794/519. Sprawdzenie towarzystwa gracza wynika wprost z warunków tej licencji.
Czy ktoś poza firmą zobaczy moje dokumenty?+
Nie, dane trafiają wyłącznie do działu weryfikacji i służą do sprawdzenia tożsamości. Przesył jest szyfrowany 256-bit TLS, a dostęp do plików mają tylko osoby prowadzące sprawdzenie. Pytania o przetwarzanie danych kierujesz na [email protected].
Dokument wrócił z odrzuceniem, co robić dalej?+
Sprawdź powód podany przy pliku, zwykle chodzi o kadr, odblask albo niewidoczny termin ważności. Zrób nowe zdjęcie w lepszym świetle i wyślij je jeszcze raz na [email protected]. Przy pytaniach napisz na czacie, konsultant wskaże, czego brakuje.
Czy po latach muszę wysyłać dokumenty ponownie?+
Nie, po zaakceptowaniu sprawdzenie zostaje w kontach i zwykle nie wraca. Firma może poprosić o nowe zdjęcie, gdy dowód straci ważność albo zmienią się dane w profilu. Nowy dokument przyda się też, gdy urząd skarbowy wymaga aktualnych danych.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i abyśmy mogli ją ulepszać. Kontynuując, zgadzasz się na naszą politykę plików cookie.